Behandling af dine personoplysninger i app-løsningen eReolen Go

 

Version 2

 

1. Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?

eReolen Go-appen er landets folkebibliotekers fælles app-løsning for udlån af digitale materialer - herunder e-bøger, lydbøger og podcast. Det er den enkelte kommune, som er dataansvarlig for behandling af personoplysninger, når kommunens folkebiblioteker deltager i app-løsningen. Du kan rette henvendelse om behandling af dine personoplysninger i app-løsningen eReolen Go til hovedbiblioteket i din kommune.

Du kan også rette henvendelse til din kommunes databeskyttelsesrådgiver (DPO), hvis kontaktoplysninger findes på din kommunes hjemmeside.

 

2. Formål med og retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger

Det er formålet med app-løsningen eReolen Go at give adgang til at låne, reservere og læse/lytte til bibliotekets e-bøger, lydbøger og podcasts fra mobile enheder. For at du kan anvende eReolen Go-appen, behandles der personoplysninger om dig. Ifølge lov om biblioteksvirksomhed kan folkebibliotekerne stille digitale services og tjenester til rådighed for borgerne. Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger i app-løsningen eReolen Go er endvidere databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e om behandling af personoplysninger, der er nødvendig af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse eller som henhører under offentlig myndighedsudøvelse.

 

3. Kategorier af personoplysninger - hvilke oplysninger behandles?

eReolen GO-appen behandler følgende kategorier af personoplysninger:

• Almindelige personoplysninger: kontaktoplysninger (navn, adresse, email og telefonnummer) og lånerdata.
• Fortrolige personoplysninger: cpr-numre.

 

Behandling af børns personoplysninger

Den dataansvarlige kommune kan vælge at tilbyde skolebørn i kommunen login til eReolen Go via UNI-login, men alle kommuner tilbyder adgang til eReolen Go med deres bibliotekslogin. eReolen Go er målrettet børn, og børn kan derfor låne og læse/lytte til bøger for børn og unge i et trygt univers. Der er ikke betalingsindhold i eReolen Go, og man har ikke mulighed for at dele oplysninger eller billeder med andre via eReolen Go-appen eller -hjemmesiden.

 

Login

Når du logger ind på eReolen Go, opbevares dit brugernavn (cpr-nummer eller lånerkortnummer eller UNI-login) og pinkode. I appen opbevares de krypteret på din egen enhed.

 

Oplysninger om dine lån og reserverede materialer

Vi behandler oplysninger om dine lånte og reserverede materialer og materialer tilføjet til huskeliste.

Data om dine lånte og reserverede materialer opbevares efter aftale med de dataansvarlige kommuner hos forlagenes administrator, Publizon, i en periode, der følger af den for administratoren gældende lovgivning bl.a. med henblik på afregning for udlån mellem forlag og kommuner.

Du kan selv slette materialerne på din huskeliste.

 

Kontaktoplysninger ved reservation

Hvis du ønsker at reservere et materiale, behandler vi også dine kontaktoplysninger (e-mail og/eller telefonnummer) med henblik på at kunne informere dig om dine reserveringer, der er klar til lån. Dine kontaktoplysninger tilknyttes dine reservationer. Du kan altid selv rette dine kontaktoplysninger i eReolen Go-appen under ”Indstillinger så de nye kontaktoplysninger tilknyttes fremtidige reservationer. Indholdet af reserveringsbeskeder sendt til dig (via e-mail eller sms) bliver automatisk slettet efter reserveringens udløb.

 

Oplysninger ved henvendelse til support eller materialevalg

Hvis du opretter en supportsag eller materialevalgssag gennem én af vores kontaktformularer på eReolens hjemmeside, behandler vi dine kontaktoplysninger (navn, email) samt andre oplysninger du måtte give os, med henblik på at kunne kontakte dig vedrørende fremskridt i sagen. Materialevalgssager og supportsager, der bliver oprettet gennem kontaktformularerne på vores hjemmeside, samt personoplysninger tilknyttet disse, slettes automatisk ét år efter sagens oprettelsesdato. 

 

Statistik

Vi benytter Google Analytics til at indsamle anonymiseret statistik på baggrund af din adfærd, når du benytter eReolen Go-appen. Oplysningerne omfatter, hvilke sider og funktioner du har klikket på, og disse oplysninger anonymiseres og benyttes til statistiske undersøgelser og til at forbedre appen. Der videregives endvidere personoplysninger om dig og dine lån til Danmarks Statistik, som herefter udgiver anonymiseret statistik om udlån foretaget på eReolen Go.

 

4. Kategorier af modtagere - hvem har adgang til oplysninger om dig?

De dataansvarlige kommuner anvender forlagenes administrator, Publizon, som databehandler til at administrere udlånsordningen. Relevante medarbejdere hos administrator har adgang til oplysninger om dig.

De dataansvarlige kommuner benytter foreningen Det Digitale Folkebibliotek som databehandler til at administrere eReolen Go-appen, og databehandleren anvender underdatabehandlere. Relevante medarbejdere hos underdatabehandler har adgang til oplysninger om dig. Hvis den dataansvarlige kommune tilbyder skolebørn i kommunen login til eReolen Go via UNI-login, og du benytter denne mulighed, når du logger ind, videregives dit UNI-login til Styrelsen for IT og Læring for at verificere dig som skoleelev.

Der videregives endvidere personoplysninger om dig og dine lån til Danmarks Statistik, som er selvstændigt dataansvarlig, og som herefter udgiver anonymiseret statistik om udlån foretaget på eReolen Go.

 

5. Overførsel til modtagere i tredjelande

Der overføres ikke personoplysninger til modtagere i tredjelande. Der er blevet anvendt og anvendes imidlertid fortsat en cloud-løsning til hosting/opbevaring af personoplysninger i app-løsningen hos et amerikansk registreret selskab. Det er aftalt med selskabet, at personoplysningerne opbevares i Europa. Der er endvidere truffet den supplerende foranstaltning for at beskytte personoplysningerne i eReolen-appen, at oplysningerne er stærkt krypterede.

 

6. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til behandling af oplysninger om dig.

• Indsigtsret
  Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, der behandles om dig i app-løsningen og udlånsordningen, samt en række yderligere oplysninger.
• Ret til berigtigelse (rettelse)
  Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet. Bemærk, at du selv kan rette brugeroplysninger i appen (e-mail og telefonnummer).
• Ret til sletning
  I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for almindelig generel sletning indtræffer.
• Ret til begrænsning af behandling
  Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må der fremover kun behandles oplysninger – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
• Ret til indsigelse
  Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod den ellers lovlige behandling af dine oplysninger i app-løsningen.

 

Læs mere om dine rettigheder

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

 

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, dine personoplysninger behandles på i app-løsningen. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

 

7. Læs igen

Du kan altid finde information om gældende behandling af personoplysninger vedrørende eReolen Go-appen i menuen nederst i højre hjørne i eReolen Go-appen.